Stai provando a comprare un gioco su Steam ma continui a incappare in un errore? Le transazioni sulla piattaforma spesso non vanno a buon fine? Non vuoi perdere tempo ma vorresti solo goderti l’ultimo titolo uscito? Sei nel posto giusto! In questo articolo infatti ti spiegherò cosa può provocare l’errore “Transazione in sospeso” su Steam e quali sono le migliori soluzioni per comprare quel videogame e iniziare subito a giocare!
Qualunque gamer con un computer conosce Steam. La piattaforma Valve ha rivoluzionato il mondo del PC gaming e non solo. Grazie a Steam infatti possiamo godere facilmente di un servizio completo, con un’infrastruttura che semplifica più che mai il processo di selezione e acquisto dei videogiochi. Tuttavia, a volte possono capitare errori inaspettati che complicano la nostra esperienza bloccando gli acquisti. L’errore “Transazione in sospeso” di Steam è uno di questi. Per questo, nel corso dell’articolo ti illustrerò alcuni dei migliori metodi per risolverlo una volta per tutte.
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Perché si verifica l’errore “Transazione in sospeso” di Steam
Prima di cominciare a vedere quali siano le soluzioni, vediamo perché si può verificare l’errore.
La Transazione in sospeso su Steam può avvenire per via di un acquisto incompleto, sia sul titolo che si sta provando a comprare in quel momento, sia per tentativi precedenti. Di per sè, l’errore non è un problema tecnico, consiste semplicemente nel blocco, da parte della piattaforma, di un tentativo di acquisto, perché ne viene trovato un altro “in corso” o per via di problemi con il metodo di pagamento che si sta provando a utilizzare.
Al contrario, la transazione in sospeso può essere provocata da un malfunzionamento tecnico. Durante il processo di acquisto precedente infatti potrebbe esserci stato un problema di rete, il server di Steam poteva essere temporaneamente offline. Per questo, come stiamo per vedere, risolvere l’errore è abbastanza facile, una volta individuata la causa che ha bloccato la transazione.
Controlla lo stato dei server di Steam
La prima cosa da fare, per risolvere l’errore “Transazione in sospeso”, è verificare lo stato dei server di Steam, per assicurarti che siano operativi. Nel caso i servizi della piattaforma fossero temporaneamente offline infatti, è più che naturale che il pagamento del tuo acquisto non possa essere elaborato correttamente, provocando la temuta transazione in sospeso.
Puoi controllare che i server e i servizi di Steam siano attivi e funzionanti su Steam Status. Ti basta cliccare sul link, il sito Unofficial Steam Status farà il resto, mostrandoti tutte le informazioni relative all’operatività della piattaforma gaming.
Una volta assicurato che Steam stia funzionando correttamente, senza problemi di rete o server, puoi riprovare a completare l’acquisto. Nel caso riscontrassi ancora l’errore “transazione in sospeso”, puoi provare un’altra delle soluzioni qui sotto, avendo escluso già una delle cause principali.
Annulla le transazioni in sospeso su Steam
In molti casi, la maggior parte delle transazioni in sospeso di Steam si risolvono da sole, completando l’acquisto quando l’eventuale malfunzionamento o problema di rete viene meno. Tuttavia, il sistema non funziona alla perfezione, ogni tanto quindi può essere necessario un intervento da parte nostra. Quello che dovresti fare infatti, è verificare la tua cronologia di acquisti su Steam, eliminando eventuali transazioni in sospeso. Ecco come:
- Apri Steam ed esegui l’accesso. Quindi, clicca sul tuo username in alto a destra e seleziona la voce Dettagli dell’Account.
- Nella pagina del tuo account, la prima sezione che troverai è “Cronologia degli acquisti e del negozio”. Qui, clicca su Mostra la cronologia degli acquisti, per accedere allo storico dei tuoi ordini.
- Nella schermata della cronologia degli acquisti, seleziona la transazione che vuoi risolvere. Non preoccuparti se non sai benissimo quale sia, nella colonna Tipo verranno segnalate eventuali Transazioni in sospeso.
- Si aprirà una pagina di assistenza dedicata all’acquisto. Qui, clicca su Annulla questa transazione e quindi su Annulla il mio acquisto.
- Adesso, ripeti la procedura per gli altri acquisti in sospeso nella tua cronologia.
- Dopo aver finito, riavvia Steam e controlla se il problema è stato risolto!
Usa un altro metodo di pagamento
Una volta annullate le transazioni in sospeso presenti sul tuo account, è il momento di riprovare a eseguire l’acquisto. Se avessi paura che la causa del primo errore fosse dovuta al metodo di pagamento utilizzato, come una prepagata senza abbastanza fondi o un account di PayPal prosciugato, prova a cambiarlo.
Se il metodo di pagamento non è pienamente supportato da Steam, potrebbe provocare errori del genere, lasciando una transazione in sospeso. PayPal, essendo un gateway di pagamento esterno, può avere problemi a interfacciarsi correttamente con Steam. Per questo la cosa più comoda è sicuramente impostare una carta direttamente sul tuo account della piattaforma, sia essa di credito, debito o prepagata.
Disattiva la connessione VPN o Proxy
Avendo verificato che i servizi di Steam siano tutti online e che il metodo di pagamento è corretto, un altro metodo per risolvere l’errore Transazione in sospeso è disattivando la tua VPN o Proxy, nel caso usassi uno di questi strumenti. Steam non tollera particolarmente i sistemi per nascondere il proprio IP originale o camuffare la propria posizione fisica, quindi se avesse riconosciuto il tuo IP come “fittizio” potrebbe bloccare alcune funzionalità della piattaforma.
Personalmente non mai avuto problemi a giocare o comprare videogame su Steam anche con la VPN accesa, ma gli indirizzi IP delle Virtual Private Network possono essere riconosciuti, essendo utilizzati da più utenti. Per questo, vale la pena disattivare VPN/proxy, almeno per assicurasi che non siano queste tecnologie a causare il problema. Questo è quanto più vero se usi la VPN per collegarti da un paese diverso dal tuo per aggirare blocchi geografici o accedere a contenuti/titoli di Steam altrimenti non disponibili.
Contatta l’assistenza di Steam
Nessuno dei metodi elencati in questa guida è riuscito a risolvere la tua Transazione in sospeso su Steam? È arrivato il momento di contattare l’assistenza della piattaforma, soprattutto se è un problema che si verifica frequentemente.
Il team di assistenza di Steam potrebbe riuscire a forniti più informazioni riguardo al tuo caso particolare, magari approfondendo eventuali problemi relativi al tuo metodo di pagamento o alla tua connessione sulla piattaforma.
Come risolvere l’errore Transazione in sospeso di Steam – Conclusioni
Nella stragrande maggioranza dei casi, per risolvere l’errore Transazione in sospeso su Steam, ti basterà controllare la cronologia dei tuoi acquisti e annullare quelli che non sono andati a buon fine. Detto questo, è sempre una buona idea controllare lo stato dei server di Steam per assicurarti che siano online e funzionanti. Inoltre, è utile anche ricordarsi che Steam non consente l’utilizzo di VPN o Proxy per aggirare i blocchi geografici e accedere a contenuti altrimenti non disponibili nel tuo paese di origine.
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